网运营部总监祖腾老师拒绝接受多知网专访100教育发售半个月,靠10亿+免费赚到到不少眼球,也引起了舆论上种种关于“政治宣传新东方”的庞加莱。新东方人怎么看这个忽然杀死出来的输掉?面临在线教育,新东方鲜有动作,是厚积薄发,还是尾大不掉?多知网近日专访了络运营总监祖腾,来讲出他是怎么说的吧: 强化班免费了,后面怎么相接? 多知网:最近YY的100教育一挺繁华,外界有很多关于新东方和YY的辩论,你怎么看100教育? 祖腾:本来关于yy教育想评论,也没什么好评论的,但是外面噪音过于多了。最近很多投资人也在回答我,从100教育到在线教育的观点,我之前谈过一些在线教育的观点,现在想要更加多的集中精力磨剑。可外界,还包括舆论更加注目消息面分析,并且有很多臆断,很多人注目对新东方股价的影响,但只不过这个事情对新东方并没确实的影响。
我从客观的角度谈一下,不告诉YY做到教育是真为做到还是骗做到,如果是为了股价做到概念给投资者、资本市场看,为了提升投资者预期,短期目的应当是超过了。但,游戏、娱乐赚那么更容易,为什么要做到教育呢,教育领域赚真为没有那么更容易,即便是用互联网的方式去做到(互联网教育赚更加没影儿呢),搞款手游一年的收益没准就是个其他大机构的全部收益。我真为挺替YY生气的,用互联网的方法做到教育可以有很多切入点,不管你懂不懂,这远比明智的作法,比如教辅出版发行一年四五百亿的市场,虽然有些灰色地带,但高度同质化,几乎可以通过互联网、市场化的方式去政治宣传。还有家教市场、TOB的saas模式等等…… 关于YY的免费,免费没问题,未来互联网教育中的谈的环节都应当免费,不论是直播还是串流,跟视频网站一样,不免费你也今晚正版,关键是免费后你用什么来相接后面的转化成,国内的视频网站都基本只靠广告和较少的真是的会员收费,盈利现状大家都很确切,何况以结果导向的教育呢。
免费是好模式,是很好的紧贴手段,可大家都在谈粪大街的互联网思维,满世界的噪音。通过免费、海量、长尾,能做到很多事情,但在有所不同行业里,踢法是不一样的,横向行业就一定要落地。
通过免费把大量用户更有过来,后面(所求)的事情要想要确切。用什么去相接?如果用大班免费谈,小班直播课去相接的话,还是一样的模式怎么解决问题学习效果? 一般来说,互联网产品最注目用户市场需求,根据用户市场需求去的组织产品、生产力,要根据用户市场需求去偏移设计互联网产品,那么出国留学只必须托福吗?如果我申请人美国本科学校,一般学校有可能有托福成绩就不够了;想要考好学校,得加SAT,甚至还有AP。
课程之间怎么人组,有所不同的学生从哪个口入,从哪个口出有,想要确切没,怎么相接? 新东方不一样,产品线很仅有,如果点题班免费,后面几乎可以用其他原始路径的线上、线下产品来相接。也拿托福来说,一个阶段免费,其他班型收费,多种解决方案,能接的产品很多。 多知网:是不是说道,YY应当搭乘一套原始的课程体系,再行去做到这些营销层面的工作? 祖腾:YY做到不出来这个体系,思维方式和惯性是不一样的。 多知网:但YY也在做到后端的研发工作,比如目前100教育的教研负责人就做到过多年一线教学工作。
祖腾:首先教研产品和教学不一样,他们是在一些老师身上下功夫,老师更加多探讨在教学内容方面,侧重单一课程效果,同时注目怎样把课谈得更佳、更加生动、怎样把课件做到得更加虹、课堂上更加有亲和力、学生更喜欢我。教研的人是确实做到教学产品的,不是老师的单兵作战,靠团队的协作和非常丰富专业的经验,要研究全套的产品体系和构建路径,要研究怎样通过服务内容和服务形式融合超过教学目标。
被迫说道,互联网教育中注目内容的还是过于较少了。服务业是内容和形式,现在更加多人做到形式,而且形式上也很片面。俞老师提到要做到“内容供应商”,只不过在线上,内容几乎可以作出一家像培生、麦克劳希尔这样的公司来的。
全然靠“谈”去政治宣传面授,很难! 多知网:前几天俞老师也在说道,100教育的模式并不新鲜,和新东方早期做到的事很像。 祖腾:典型新东方的踢法,甚至连“托福增强”这个名字都就是指新东方出来的。
YY的直播模式也好,其他公司做到的串流也罢,都是在自学路径里面“谈”这个环节下功夫的,原始的自学路径是“讲学练考”融合。从“谈”紧贴当然没问题,通过免费短期可以更有大量的眼球。
但如果想要只靠“谈”政治宣传传统教育,这是十分天知道点子。因为“谈”总有一天都谈不过地面。 要通过在线解决问题的话,首先是学习效果,“苦练”是较为好的切入点,很多人也开始做到“苦练”的东西。
未来在线产品应当切断“学练录”,构成原始的解决方案,互联网要利用自身优势解决问题传统教育的自学过程种机会失衡等、参予不充份、交流不及时等问题才有可能和地面确实竞争。 保守一些,未来线上甚至可以将“谈”的部分完全免费,通过练和考等取得收益。
多知网:除了紧贴方式,有人实在紧贴的领域也不是很对,是不是做到考研、四六级这种价格脆弱型用户更好的领域不会好些? 祖腾:我解读的,YY为什么从托福、雅思紧贴呢,一是社会关注度低,跟新东方正面竞争;二是托福、雅思单价低,这块免费相等于压低了门槛。另外,互联网公司是以数据为导向的,托托福、雅思,是因为这块原本累积用户较为多,同时有教师效应。
至于考研、四六级或者其他课程,他们一定在做到,只是再行中选了托福、雅思转入。出国留学一年就那大几十万人群,中等生参予培训的多,不少孩子家里也几乎不在乎钱。
YY用免费模式做到国外课程,这个路子无法说道不对,但太绕远了。 降维反击不行:新东方将要放多款在线新品 多知网:100教育这次之所以需要引发爆炸式的辩论,除了免费外,雷军的助阵也有相当大关系,小米却是在很短的时间里转变了传统手机业。 祖腾:小米模式,关键在于把很多传统厂商带回自己的节奏里面。
供应链、成本,这些传统的东西小米并没多少优势,但它用众包的模式、电商的渠道,粉丝的营销,打造出低价高配的印象,把原本三千至四千元的手机,降至两千以下,原本的传统厂商,不能追随。 大厂商一旦被带回小米的节奏里,他们就乱了。这是典型的降维反击,把三维降至二维。在二维里,你的火箭不了跟我的刀子拼成,我们机会是平均分配的。
然后再行用服务和衍生品来赚。 但教育不一样,除非能把新东方、学而思(好未来)这样的机构带回它的节奏里,这太难了。 只不过新东方在做到很多布局。后面我们不会公布一些新产品,子公司(新东方)在线也不会。
俞老师的战略布局和眼光几乎没问题,我做到了十几年互联网了,看的比较清楚,否则我认同后撤了,对吧?有些人说道他不懂互联网思维,过于片面,更好是臆断。 不过在技术发生爆炸的时代里,大公司获得的实惠相比之下没小公司多。互联网、移动互联网时代,微软公司、IBM这样的企业都没有获得过于多的红利,反而是小公司如果有前瞻性,动作更加慢,能获得更加多红利。新东方也在布局,用更加合适创意的模式去做到,用体现更加慢、更加专业的团队来做到,并给它流经资源。
互联网时代用户最有话语权,产品和用户体验方面在行不出闻,大家都有机会,用产品说出。 之所以新东方仍然不对外谈这些,因为你做到的产品和服务应当是超强预期的,如果只是做到了100教育这样的,不会被大骂杀的,没有意义。
多知网:新产品的节奏和形态? 祖腾:今年特别是在是上半年不会出有很多重量级的产品,而且是不会让大家实在新东方变化很大的产品。有很多方式,甚至显移动。很多新项目,新模式,在2014年会集中于发力,这不是一时间起意,一些项目在2012年就早已启动了。
另外,我更加注目多终端、多场景的教学服务模式,多终端服务构成1+12的模式,通过云平台,确实对教学效果和服务体验负责管理。同时,我们在打造出一套教学效果评估体系。这个体系里课堂展现出只占到很少一部分,核心是老师课堂谈的方式跟效果的融合,跟服务的融合,分很多维度,通过互联网方式追踪、记录教学不道德,每个维度彰显一个分值。
究竟什么是极致的课堂效果和学习效果,这是可以被分析的。 我要特别强调的是,互联网教育载体早已逆了,无法用传统教育的模式去套新的载体,路径、服务模式、内容的组织形式一定要发生变化。现在从业者们还没有切线来,新的载体,新的环境,还在用老模式去套。
这相等于手机QQ和微信的区别。
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