江西南昌市西湖区交叠税务改革主线，在全省首度实施牵头办税的基础上，大力作好互联网+大数据的乘法，税费开销的除法，创意服务方式的乘法，解决问题纳税人痛点、木栅点和难题的乘法，交叠获释政策红利、修改行政审核、提高办税效率、规范业务流程等，希望为经济发展再配活力，为群众办税减便捷。近日，在税务局工作人员的提示下，江西省绿滋肴投资发展有限公司会计学张秋菱通过智能办税平台迅速办完了所有涉税业务。有时到了办税服务厅资料却没带全，必须往返跑完。
现在便利多了，效率更加低，服务更加体贴。张秋菱告诉他记者。为符合纳税人多元服务市场需求，西湖区税务局首度打造出实体办税厅、自助办税厅、网上办税厅三位一体联动机制，建构全省首家一体化办税服务厅。通过建构线上线下全方位服务新的平台，该局创意发售了智能导税（引入全省首台网络版智能机器人）、视觉导税（打造出全省首个AR+VR办税体验区）、个性导税（建构全新的智能排队寂静叫号系统，首创静默叫号）、O2O服务（电子税务局的线上业务申请人、后台审查、咨询辅导、发票线上申请人线下仓储等服务）等智能化办税新模式，构建实体一窗通办、自助一机全能、网上一指办结、信息一次收集，所有涉税业务均可一站式办理。
一窗通办实行以来，平均值办税时间节省40%左右，资料上报增加35%，等候时间延长三分之一。以往的税收执法人员意味着是单向的由税务执法人员严苛依据执法人员程序，对企业展开综合性检查执法人员。
现在不一样，税务局获取优质执法人员服务的同时，还减少了纳税人会晤的双向沟通模式，如果不失望，可以通过会晤电话展开对系统。江西天际实业发展有限公司负责人胡伟感慨。西湖区税务局以依法治税为抓手，探讨税务执法人员过程中的薄弱环节，创意实行以亮装、暗证、亮单、暗流程、暗风险、暗监督为载体的六亮工程，强化对税务人员执法人员不道德的事前审核、事中追踪、事后会晤的长效监督管理机制，充份构建税收执法人员不道德监督仅有覆盖面积。
记者了解到，在执法人员过程中，该局拒绝执法人员以表格的形式告诉纳税人所拥有权利与义务，同时拒绝税收执法人员按照事前购票、文书打算、案头审查、实地核查、审查会处置、催缴税款、卷宗文档等7个步骤规范评估工作，坚实有效地规范了执法人员不道德。前几天去税务局办事时，工作人员早已讲经过税收优惠政策。
没想到今天税务局必要把政策送往家门口，倾听我们的心声，协助企业健康成长。江西佳龙房地产开发有限责任公司财务经理符联清告诉他记者。
西湖区税务局以税收征管体制改革为契机，对纳税人体现最反感、最引人注目的问题，精准发售优化营商环境多项软措施，为纳税人带给改革的政策红利和新体验。该局一方面创建起集宣传税收政策、答案涉税疑难、交流涉税问题于一体的企业税收咨询服务机制，及时解决问题纳税企业热点、难题问题。另一方面，以最少跑完一次和一次都不跑完改革为抓手，成立服务专窗，创建岗责体系，实施责任表格，保证网上申报、网上法院、网上审查零障碍。此外，该局还实行点菜式、自定义化辅导，更进一步统合办税流程，营造审核最多、流程拟合、体制最顺、机制最活、效率最低、服务最差的六个最税收营商环境，大大提高纳税人的体验感和取得感觉。
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