三星“发生爆炸门”能自查自纠吗?身陷电池发生爆炸门的三星,仍然回应国行版Note 7因为没使用问题电池因而是安全性的。但随后,一天之内两次曝光疑为国行版三星GalaxyNote7发生爆炸,再度将这款问题身患的机皇推向风口浪尖。
然而,三星Note 7的电池供应商ATL刚得出了一份声明,特别强调他们汇同三星电子对自燃样品展开了可行性研究,辨别该样品的自燃与电池无必要关系。有关三星“发生爆炸门”和“召回门”,弄得电子市场血雨腥风。
尽管据信在美国,有数25%的Note 7用户获得了更换机,但炸毁的市场信用与品牌美誉,似乎不是短期解任能解决问题的事。最近,朋友圈有则段子言简意赅却令人东条英机:“苹果:我7;华为:我9;三星:我炸伤。
”笑话归笑话,三星对中国市场消费者的“淡定”,多少变得有些过于过理性。这也许也是国内市场对爆炸事件十分注目的主要原因——就算你没问题,态度上能否人性化点儿? 当然,此前三星方面的声明,国行版Note 7测试版电池都是ATL供应的,而现在后者的官方声明也侧重想传达,ATL的电池没问题,Note 7国行版发生爆炸与ATL没关系。而随后三星中国也通过官方渠道公布声明,回应三星在对发生爆炸手机展开了重复使用和产品检测分析后找到,产品损毁是因为外部冷却造成。
言外之意,指向“居心”。发生爆炸了,“鬼我咯”?三星的声明,让国行版发生爆炸真凶更为扑朔迷离。
不过,根据ATL的声明,Note 7国行版发生爆炸已是板上钉钉。据韩媒称,之前的不当产品只有电池自燃,但中国经常出现的发生爆炸产品不仅是电池,内部电路、照相机等其他零件都再次发生了自燃。电池内部反而没过于大受损,很整洁。这样的说词,大约也是“一家之言”。
因为眼下的问题是:既然发生爆炸再次发生了,这个调查又是三星和ATL联合操作的,那么,这个“我本无罪”的结果,公信力满满了? 京东方面应急取消了Note7的线上发售工作,国内个别航空公司也已禁令旅客在飞机上用于三星Note 7……三星的困局,一目了然。近期的消息是,时隔内地曝探亲行版Note 7发生爆炸后,香港也有消费者称之为其出售的三星Note 7手机发生爆炸。9月20日,韩国《朝鲜日报》报导称之为,三星电子宣告,“正在辩论对主张伪善发生爆炸的2名中国消费者展开刑事控告等法律应付。
”无视法律,当然是为了还原成真凶。但眼下的问题是:一则,三星的质量风险到底是传说还是隐患,眼下只有厂家在自说自话,这适合吗?二则,面临舆论担忧的爆炸事件,检测仍是厂家与厂家在和棺定论,这靠谱吗? 事关消费者人身安全的质量惊悚,任由厂家与用户去博弈论、而视而不见职能责任,无论是消协或质监部门,都不出市场一个明白的众说纷纭。这个年代,有图,不一定有真凶。但既然舆论场云涌风起,三星“发生爆炸门”难道无法止于自查自纠,而应当在诉讼之前,尽早得出独立国家公正的权威答案。
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