吃饱了么刚如愿以偿将百度店内收益囊中，随即遭遇极大的统合阻力。9月11日，北京商报记者得知百度店内CTO（首席技术官）耿艳坤月底9月8日辞职，并且业内谣传耿艳坤的新东家正是百度店内在手牵手吃饱了么之前的“绯闻对象”——顺丰。事实上，不少业内分析人士都曾认为，两家平台在统合的过程中难以避免经常出现大范围的人事变动，但是对于技术著称的百度店内而言，此次技术一把手的离开了，惧在一定程度上巩固其竞争优势，这对于吃饱了么而言堪称极大的损失。
此外，在双品牌运营中，两家公司如何区分各自定位、防止同质化竞争等都是必须解决问题的问题。张彬/制表 CTO投奔 此前有人在某社交平台上电子邮件爆料，称之为9月8日是耿艳坤在百度店内的最后一天，随后北京商报记者从百度店内高层处证实了这一消息。耐人寻味的是，传闻中耿艳坤的新东家是此前与百度店内频传绯闻，但最后没能达成协议并购的顺丰。
在很多业内人士显然，吃饱了么与百度店内的拆分一定会牵涉到到人力资源的重新配置，但是对于百度店内而言，技术和高端用户是主要卖点，此前顺丰在和百度店内认识并购事宜时，也是因为重视该公司在物流调度方面的技术优势。自正式成立之初，百度店内就大大特别强调自身的技术、物流以及白领市场的优势，与顺丰的合作实质上也是百度店内“技术产品化”的展现出，因此，此番百度店内技术一把手投奔，对于百度店内，特别是在是对于刚宣告并购百度店内的吃饱了么而言堪称十分惜。 在店内平台还正处于烧钱补贴阶段时，百度店内就早已开始尝试自辟物流配送。为较慢补足运力，但同时，随着店内行业市场规模的不断扩大，自辟店内仓储给店内平台带给的成本压力也随之减轻。
耿艳坤在去年拒绝接受北京商报记者采访时就曾回应，早期店内平台广泛使用的仓储方式无法确保对用户的服务，因此百度店内在入局时就自由选择了成本更高的专职仓储以确保用户的消费体验，“从现在来看，我们使用的这种方式早已获得了行业的检验，店内平台在精细化运营的阶段，确保用户体验是关键，而平台高效率的、确保用户体验的核心就是仓储”。 据DCCI近期统计数据表明，百度店内仓储时间在30分钟以内的占比多达六成，居三大店内平台首位。低仓储效率亦归功于百度店内目前使用的智能物流系统4.0，另外，百度店内也是三家平台中，首度上线同城仓储业务的店内平台。据报，在收购之前，百度店内正在调试智能物流系统5.0。
双品牌融合容易 事实上，意欲安抚人心，吃饱了么CEO张旭豪在宣告并购百度店内的内部会议上，就曾具体回应并购达成协议后，吃饱了么与百度店内将维持双品牌运营，两个品牌将分别针对有所不同的用户群体，构成差异化，百度店内将主要负责管理高端市场，并对百度店内团队断然拒绝，回应未来平台发展必须技术等方面的承托，所以会重开这个品牌或中止这个团队。另据知情人士透漏，自8月24日，吃饱了么月宣告收购百度店内之后，双方就早已开始逐步展开统合，张旭豪特地与百度店内的高层逐一交流，吃饱了么的人力负责人也开始与员工交流并购后的人员移往问题，另外，百度店内目前总部所在的彩虹大厦到今年底也将仍然续租，目前正在找寻新的总部办公地点，未来很有可能将与吃饱了么一起办公。 据报，当时明确提出百度店内员工移往方案为：百度店内期权全部终止；给与核心员工一定奖励金，奖金在12个月内分两笔派发；未来不会新的讲吃饱了么的期权分配，数量根据吃饱了么标准来定；人员所有待遇保持恒定。据上述知情人士透漏，目前早已有“部分员工”续约了合约，但相继也有一些员工开始明确提出辞职。
除了人事变动外，未来双方还须要经过更加简单的多方面调整和调教，这个过程对于吃饱了么而言并非易事，如何均衡好双方人员及业务架构，并尽早转入多层次发展轨道，是吃饱了么与百度店内在接下来统合过程中的难题。 在吃饱了么已发布的发展规划中，百度店内与吃饱了么的双品牌运营倍受注目，吃饱了么将如何对二者展开明晰的定位也是让人极为奇怪。回应，一位不愿明示的业内人士回应，如果吃饱了么从商户的角度应从区分两品牌各自的定位并不更容易，因为目前店内平台的商户同质化问题早已十分引人注目，并且还将随着监管的逐步放宽而愈发引人注目。另外，店内用户更加推崇店内商户的品牌和品质，品牌餐饮商户未来将沦为店内平台餐饮业务的核心，因此，吃饱了么利用餐饮品牌本身的定位对平台定位展开区分的可能性并不大。
另外，发力高端市场不仅要侧重商户品质，还须要重点增强用户体验，这也是下一步吃饱了么与美团店内之间竞争的关键，这拒绝店内平台不仅要非常丰富自身的服务内容，还须要提高自身的服务品质。 多维度协同是关键 业内普遍认为，双品牌运营一年的时间内，百度店内与吃饱了么构建多层次协同是关键，未来二者能否构建“1+12”很有可能将要求“双雄星海”市场格局的南北。 “百度店内的优势在于发力高端市场带给的高客单价以及技术优势，但同时，这样的定位让百度店内的市场份额仍然处在较低的水平。
吃饱了么的优势在于以校园市场为代表的大众市场，在市场份额方面与美团店内仍然正处于排在地位，未来吃饱了么与百度店内统合过程中亟须考虑到如何优化各方资源配置，提高平台运营效率，优化平台商户及服务品质。”中国食品产业评论员朱丹蓬认为。 明确来看，优化资源配置牵涉到到双方未来的人员架构调整、重合业务的统合、新的业务的研发以及仓储运力的效率提高等多个方面，也只有双方确实利用好优势资源，才能让加强版吃饱了么取得更好的用户资源及资本注目。
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