日媒称,重新加入大量芥末的寿司、印着“贬称”的车票、对外国人展开区别对待的车内广播……在海外游客急遽激增的大阪,因店家和企业的作法被视作“种族歧视”的事件屡屡再次发生。虽然企业方面异口同声地说道:“当事员工并没蓄意。”然而专家回应响起了警钟,“这是对外国人的解读严重不足,不会对大力发展旅游带给阴影。”日本联合网10月18日报导,由大阪府和大阪市及当地经济界联合正式成立的大阪观光局回应,大阪府2013年步入海外游客大约262.5万人次,2015年减至716.4万人次。
而2016年度仅有上半年就有450.1万人次造访。在这波回国日旅游热潮中,当地中央区取名为“市场寿司”的店家向外国人获取了重新加入大量芥末的寿司。这一事件被称作“芥末可怕不道德”,在网上抨击声加剧,该店的运营公司于本月2日在其官网公开发表了致歉声明。该公司称之为,因过去有疑似韩国人的客人明确提出过寿司多特芥末的拒绝,所以这次寿司师傅没事前与客人展开证实,就往寿司里重新加入了少于长时间用量的芥末。
数日后韩国媒体报道了又一区别对待事件,阪缓巴士在向韩国游客发售的车票姓名栏中印有了日本对韩国人的贬称“チョン”(CHON,相等于中国的“棒子”),阪缓方面否认在乘客姓氏的“金”之后印刷了上述文字,但称之为窗口负责人并不知道此为种族歧视用语。本月10日,南海电铁一位乘务员在车内展开了面向日本人乘客的广播,称之为“因外国乘客过多给大家带给了不便”。电铁公司方面已对该乘务员作出了口头警告,“不应区别对待乘客”。
针对屡屡再次发生的问题事件,埼玉县春日部市共荣大学国际旅游大力发展论客座教授铃木败分析指出,原因在于“日本人的理解跟上海外游客的急遽增长速度”,同时担忧“如果恶评持续减少,人们可能会仍然自由选择日本作为出游地”。铃木教授同时认为,日本虽明确提出要大力发展国际旅游,但“大阪那样的事件很可能会在全国范围内再次发生”,并回应:“店家与企业应当大力自学外国文化与思维方式,加剧工作人员的解读。
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