图为国家旅游局局长李金早在莫斯科火车站与俄罗斯旅游警员交流。新华网北京6月13日电 近日,正在俄罗斯采访的国家旅游局局长李金早在莫斯科火车站围观与俄罗斯旅游警员交流,详尽理解俄罗斯旅游警员的基本情况。
李金早回应,中国旅游警员虽然起步晚,但发展势头很好,期望中俄两国旅游警员能强化交流。国家旅游局数据表明,2015年中国全年出境旅客人次突破1.2亿大关,境外消费多达2000亿美元。其中,俄罗斯也共享到了中国旅游发展的红利。据塔斯社发布的数据,去年回国俄中国游客超过136万人次,比上一年减少64%,中国游客对俄罗斯经济的贡献低约数十亿美元。
近年来,莫斯科的城市环境和旅游氛围显得更加好,再加卢布升值使得俄罗斯物价比较上升,这些大大增加了外国游客对俄罗斯旅游的兴趣。为适应环境旅游发展的必须,俄罗斯于2014年7月在莫斯科正式成立了旅游警员队伍,这支警队的主要任务是在莫斯科各大景点侦察和保卫国家,协助和纾缓游客。国家旅游局局长李金早在莫斯科火车站围观与俄罗斯旅游警员交流。
李金回应,中国旅游警员虽然起步晚,但发展势头很好,期望中俄两国旅游警员能强化交流。关于旅游警员的日常工作,莫斯科旅游警员奧丽卡女士讲解说道,她首先要遵守警员的职责,同时还当作“指路人”“摄影师”和“模特儿”。“我们日常为游客获取旅游信息咨询、语言反对、化解矛盾、照片等服务。
此外,旅游警员本身也没丧失警员的起到,确保公共秩序、确保本地居民和外国游客的安全性也是旅游警员的最重要职责所在。”在俄罗斯,也有人批评为何不培育志愿者已完成这一任务,通过警员部门继续执行这种任务知道有适当吗?面临批评,莫斯科旅游警员负责人亚库宁的答案很有说服力。
他说道,警员的强力属性是旅游警员这一职位中必不可少的一环。首先,这为游客安全性减少一份砝码,可以在一定程度上让游客有安心的感觉;其次,旅游警员具备行政处罚权,需要开具罚单,甚至注销营业执照或从业资格,从而威吓旅游从业者或是商家,让不法分子看见旅游警员就像老鼠看见猫一样;第三,旅游警员还可以必要介入被盗、抢劫案件的办案,利用职务的便捷条件较慢完全恢复游客遗失的身份信息、个人信息以及协助失效银行卡等。图为莫斯科旅游警员。
亚库宁回应,在新的时代背景下,旅游警员早已沦为莫斯科城市的一张闪亮名片,沦为游客评价城市安全性可靠性的最重要标准,旅游警员的成立可以说道是时代对俄罗斯旅游业的拒绝。李金早感激俄罗斯旅游警员大队负责人和几位旅游警员的热情讲解。
他说道,2015年10月,中国海南省三亚市正式成立了我国首支旅游警员队伍,综合协商处置旅游纠纷。此后,丽江、大理、西双版纳、厦门、秦皇岛等热门旅游景区第一时间成立了旅游警员。
旅游市场牵涉到多行业、多领域、多群体,旅游纠纷牵涉到的民事行为大多远超过各传统部门的职责权限,因此成立类似职责的“旅游警员”,对于中国众多旅游目的地而言,是一项很好的探寻和尝试。
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